Dasar Privasi MBK368 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

MBK368 ("kami", "Syarikat") adalah pengendali data bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform mbk368.app dan perkhidmatan berkaitan. Kami memahami betapa pentingnya privasi kepada anda, dan kami berkomited untuk melindungi data peribadi anda dengan cara yang telus dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli yang berdaftar, pengunjung laman web, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform MBK368 – sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran komunikasi rasmi kami termasuk emel dan live chat.

Dasar ini menerangkan:

• Apakah data peribadi yang kami kumpul dan bagaimana ia dikumpul
• Mengapa kami memerlukan data tersebut dan bagaimana ia digunakan
• Kepada siapa data mungkin dikongsi dan dalam keadaan apa
• Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda
• Hak-hak anda berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA 2010

MBK368 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Data yang Tidak Kami Kumpul: MBK368 tidak pernah meminta atau menyimpan kata laluan penuh anda (hanya cincang terenkripsi), maklumat kad kredit/debit penuh (hanya token pembayaran yang disimpan oleh pemproses pembayaran bertauliah), atau maklumat perubatan anda.

MBK368 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda di MBK368, termasuk pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang dipilih, serta mengekalkan rekod transaksi untuk tujuan perakaunan dan audit.
• Perkhidmatan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan sokongan teknikal kepada ahli MBK368 melalui live chat, emel, atau kaedah lain.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat MBK368.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang, termasuk laporan kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik ciri dan prestasi platform MBK368.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan terma, atau kemas kini keselamatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran MBK368 hanya jika anda telah memberikan kebenaran secara eksplisit, dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

MBK368 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada setiap ahli.

Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, data mungkin dikongsi dengan pihak berikut:

• Pemproses Pembayaran Bertauliah: Pihak seperti DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan penyedia FPX (termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks) perlu menerima maklumat yang secukupnya untuk memproses transaksi anda. Mereka tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan hosting, analitik, sokongan teknikal, dan keselamatan siber yang diperlukan untuk operasi platform MBK368. Semua penyedia ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan ketat.
• Pihak Berkuasa Malaysia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau agensi kerajaan Malaysia yang berwibawa – termasuk Jabatan Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM) atau Polis Diraja Malaysia (PDRM) dalam siasatan yang sah.
• Perkongsian Korporat: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau restrukturisasi syarikat, di mana data mungkin dipindahkan kepada entiti penerus – tetapi tertakluk kepada perlindungan dasar privasi yang setaraf.

MBK368 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli kami. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sepenuhnya kedap dari ancaman siber. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah keselamatan dari pihak anda – seperti menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi butiran log masuk, dan mengaktifkan 2FA pada akaun MBK368 anda.

Platform MBK368 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk yang selamat, keutamaan bahasa, dan pengesahan transaksi. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi (Analitik): Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform secara tanpa nama – halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi. Membantu kami menambah baik platform MBK368.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti pilihan bahasa, had taruhan terakhir, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Sesi: Dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan keselamatan semasa sesi aktif.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform MBK368. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh MBK368:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui support@mbk368.app dengan subjek "Permintaan PDPA – [jenis permintaan]". Kami akan bertindak balas dalam masa 21 hari bekerja.

MBK368 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Panduan tempoh penyimpanan umum adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di platform MBK368, data peribadi asas disimpan untuk membolehkan perkhidmatan disediakan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas transaksi, mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC (Pengesahan Identiti): Minimum 5 tahun selepas akaun ditutup, mengikut keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Log Keselamatan & Akses: 12 hingga 24 bulan untuk tujuan pengesanan ancaman dan siasatan insiden keselamatan.
• Komunikasi Sokongan Pelanggan: 3 tahun untuk rujukan sokongan dan penyelesaian pertikaian.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonymisasi secara kekal menggunakan prosedur yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan individu.

Platform MBK368 mungkin memaparkan pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga – seperti penyedia pembayaran atau penyedia permainan. Apabila anda mengklik pautan tersebut dan meninggalkan platform MBK368, Dasar Privasi ini tidak lagi terpakai.

MBK368 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi. Walau bagaimanapun, semua pemproses pembayaran yang kami gunakan untuk transaksi RM – termasuk DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX – adalah entiti bertauliah yang mematuhi piawaian keselamatan kewangan Malaysia.

Platform MBK368 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami menyedari atau menerima makluman yang boleh dipercayai bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

1. Menangguhkan akaun berkaitan serta-merta
2. Memadamkan semua data yang dikumpul berkaitan individu tersebut
3. Mengembalikan sebarang baki kewangan yang ada
4. Memaklumkan pihak ibu bapa atau penjaga jika maklumat hubungan tersedia

MBK368 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan teknologi, atau keperluan undang-undang yang baharu.

Apabila terdapat pindaan yang material (penting), kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notifikasi dalam platform MBK368 apabila anda log masuk
• Menghantar notifikasi emel kepada ahli berdaftar untuk perubahan yang signifikan

Kami menggalakkan anda mengunjungi semula halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform MBK368 selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

MBK368 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO – Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap PDPA 2010 dan mengendalikan pertanyaan atau aduan berkaitan privasi.

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami:

Dasar Privasi ini kali terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026 dan berkuat kuasa pada tarikh yang sama. Versi sebelumnya boleh diminta melalui emel.